Zdalny Specjalista ds. budowania relacji z klientem z orzeczeniem

BPO NETWORK Sp. z o.o.

Poszukujemy wykwalifikowanych kandydatów na stanowiska pracy dla pracodawców, oferując kompleksową rekrutację i wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno pracownikowi, poszukującemu pracy, jak i pracodawcy, szukającemu najlepszego pracownika. Jesteśmy agencją headhunterską, świadczącą wsparcie dla pracodawców zatrudniających osoby z niepełnosprawnością. Oferujemy także wsparcie w uzyskaniu dofinansowania PFRON dla pracodawców w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla pracowników, managerów lub całych firm.

Dla pracowników oferujemy pełną opiekę, stały kontakt, dostęp do psychologa, kadr, prawnika itd.

Znajdź idealnego pracownika z nami i skorzystaj z naszej wiedzy w dziedzinie rekrutacji i zatrudniania osób z niepełnosprawnościami.



 

Poszukujemy pracownika na stanowisko:


Specjalista ds. budowania relacji  z klientem z orzeczeniem o niepełnosprawności

Miejsce pracy: Praca zdalna dla osób z całej Polski




 

Wymagane kwalifikacje i doświadczenie:

• Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
• Wykształcenie wyższe, inżynierskie (preferowane kierunki: elektrotechnika/energetyka/automatyka lub pokrewne)
•  Dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość środowiska Windows i pakietu Office
• Sprawna obsługa komputera
• Rozumienie zagadnień związanych z obsługą zamówień, ich analiza i weryfikacja
• Rozumienie potrzeb klienta i umiejętność podejmowania dyskusji na temat realizowanych zadań
• Przestrzeganie procedur związanych z realizacją zamówień
• Wysokie zdolności organizacyjne
• Znakomite zdolności komunikacyjne
• Umiejętność pracy pod presją, samodyscyplina i elastyczność
• Mile widziana znajomość SAP

 
 
Zakres obowiązków:

• Praca w narzędziu Salesforce - wgrywanie plików oraz uzupełnianie brakujących danych we współpracy z handlowcami
  • Tworzenie komentarzy oraz tasków pod poszczególne case
  • Weryfikacja dokumentacji serwisowej i projektowej
  • stały kontakt z inżynierem sprzedaży w celu kompletowanie dokumentacji i danych zgodnie z wymaganiami
  • Ustalanie właściciela zamówienia w przypadku przesłania zlecenia przez klienta na Poland Help Desk
  • Opisywanie zamykanych spraw, dubli oraz przekazywanych case do innych działów
  • Podpinanie umów pod sprawy, które tego wymagają
  • Uzyskiwanie akceptacji Kredyt Klienta na termin płatności do konkretnego zlecenia
  • Tworzenie kont klienta na platformie LEAP (gdy brak Klienta w SAP)
  • Kontakt z działem prawnym dotyczącym opiniowania zleceń, na których zawarte są OWZ i kary klienta tj.:
  • Weryfikacja Umów oraz innej dokumentacji kontraktowej w współpracy z działem prawnym
  • Kontakt z klientem, uzyskiwanie:
    • zgody na termin płatności
    • korekty zamówień np. gdy jest niezgodna z zapisami oferty, np. terminy dostawy gwarancji
    • akceptacja OWS
    • zgody na przesyłane faktur drogą elektroniczną lub potwierdzenie adresu do wysyłania faktur
    • aktualizacja osób autoryzowanych składania podpisu na zamówieniu
• Raportowanie postępu rejestrowanych zamówień i projektów w pliku EXCEL
• Koordynowanie pracy pomiędzy różnymi działami, zapewniając efektywną współpracę
• Monitorowanie procesu podpisywanych umów i zamówień

 


Oferujemy:

• Pracę zdalną
• Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin pracy
• Umowę na okres próbny 3 miesięcy
• Kolejna umowa będzie na czas nieokreślony
• Respektowanie wszystkich zasad dotyczących pracy OzN
• Opiekę ze strony BPO Network
• Premię roczną
• Dodatkowe dni wolne Health Care
• Podwyżki co roku
• Możliwość rozwoju
• Możliwość awansu
• Szkolenia językowe i inne 

​Kontakt w sprawie oferty pracy:


       Ilona
  798 951 967
ikawiecka@bponetwork.pl
rekrutacja@bponetwork.pl
 


ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=394aa495bff84d738897064e81c4e80c


APLIKUJ TERAZ

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.



ABY SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ
http://www.bponetwork.pl/oferty-pracy